AI 剖析了 145神仙道神仙道 多场财报德律风会议，发觉大局部 CEO

IT之家 1 月 20 日新闻，一项最新研讨发明，企业首席履行官（CEO）在与投资者探讨公司收益时的发言方法，或能流露出他们的心思安康状态。本月宣布在《管帐研讨杂志》（Journal of Accounting Research）上的一项研讨应用人工智能（AI）剖析了 CEO 的语音记载，以辨认烦闷症状。来自印第安纳年夜学凯利商学院跟肯塔基年夜学的研讨职员开辟了一种新方式，经由过程练习 AI 言语模子剖析 CEO 的谈话特点，评价其烦闷的重大水平跟广泛性。研讨团队剖析了 2010 年至 2021 年间标普 500 指数公司超越 14,500 次财报德律风集会的数据。研讨表现，患有烦闷症的 CEO 每每面对更多职场挑衅。详细而言，CEO 的心思安康成绩与公司面对的危险相干，比方诉讼或股票报答稳定。别的，无限的证据标明，患有烦闷症的 CEO 更可能取得更高的薪酬，且薪酬中基于绩效的局部比例更高。这些 CEO 多为年青男性，女性比例较低。“咱们盼望让人们愈加存眷引导脚色中的心思安康成绩及其广泛性，”印第安纳年夜学管帐学助理教学、研讨合著者纳尔格斯?戈尔山（Nargess Golshan）在接收《财产》杂志采访时表现，“这不只对高管的团体安康至关主要，也对构造、员工、投资者以及更普遍的经济发生深远影响。”临时以来，研讨职员始终应用语音剖析作为评价慢性疾病（如阿尔茨海默病跟帕金森病）的东西，而经由过程相似方式丈量烦闷症也不破例。与以往依附停留跟添补词等基础语音特点差别，研讨职员当初转向 AI，以捕获人耳难以觉察的轻微谈话特点。“这些呆板进修模子比传统方式庞杂得多，”戈尔山说明道，“它们应用音频文件的数字嵌入信息，这些信息是人类无奈直接感知的。”她网络了一组非 CEO 人群的心思安康评价语音数据，并将其与牢靠烦闷评价东西（如患者安康问卷）的得分停止穿插比对。随后，她应用这些数据练习呆板进修模子，使其可能从 CEO 的发言中辨认出可能标明烦闷的轻微信息。财报德律风集会是幻想的数据起源，由于其包括长时光、不连续的发言，且不受手势等视觉相同旌旗灯号的烦扰。在研讨的 14,500 多名 CEO 中，超越 9,500 人被呆板进修模子归类为患有烦闷症。只管戈尔山夸大无奈断定因果关联，但 AI 驱动的心思安康评价已辅助研讨职员发明 CEO 烦闷与贸易危险之间的相干性。她发明，在研讨波及的公司中，CEO 患有烦闷症与公司面对更微风险（如诉讼或股票报答稳定）相干。戈尔山揣测，这可能与烦闷患者处置反应的方法有关。烦闷者更轻易内化负面反应，但对正面反应的敏理性较低。对事迹欠安的适度存眷可能加剧负面自我对话，从而减轻烦闷症状。研讨还发明，只管证占有限，但 CEO 的心思安康评分与其薪酬之间存在必定关系，即患有烦闷症的高管每每有着更高的薪酬。戈尔山以为，这可能是董事会盼望支撑或鼓励堕入窘境的高管的成果。研讨职员正在进一步探究烦闷与薪酬、高管更替跟公司绩效等要素之间的潜伏因果关联。烦闷与贸易危险的关系为将来研讨指明白偏向，同时也验证了这一 AI 模子作为丈量烦闷的无效东西。戈尔山夸大，这项心思安康研讨还存在有形的影响。“烦闷症始终随同着臭名化…… 咱们盼望经由过程这项研讨提醒其广泛性，”她说，“咱们盼望开启一场对话，辅助高管认识到这一成绩，同时也促使公司为担负这些脚色的高管供给支撑。”IT之家留神到，德勤（Deloitte）2023 年职场福祉考察表现，75% 的高管表现会当真斟酌告退，以寻觅更能支撑其福祉的任务情况。该考察笼罩了美国、英国、加拿年夜跟澳年夜利亚的 3,150 名员工。但是，只管高管们高度器重心思安康，但因为对心思成绩的连续臭名化，探讨跟追求改良心思安康的辅助依然遭到克制。BusinessSolver 的 2024 年职场共情状态考察发明，80% 的 CEO 跟 67% 的员工以为，患有心思疾病的人是脆弱或累赘。该考察涵盖了 20,000 名员工。这些心思安康挑衅可能对企业发生本质性影响。比方，Toms 鞋履品牌开创人布莱克?麦考斯基（Blake Mycoskie）因烦闷跟孤单感，于 2014 年将公司 50% 的股份出卖给贝恩资源。“我得到了良多明白的意思跟目的，”麦考斯基在往年 4 月接收《财产》杂志采访时表现。